Hoje em dia, apenas 12% dos consumidores conhecem os seus direitos (Eurobarómetro ). Para aumentar o conhecimento sobre estas questões, a Comissão Europeia organiza eventos de sensibilização nos Estados-Membros sobre a nova Diretiva que reforça os direitos dos consumidores. Conheça os resultados de um estudo publicado em junho de 2013: http://ec.europa.eu/public_opinion/flash/fl_358_en.pdf

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