12Com o início das férias e milhões de europeus a planear viagens dentro e fora da Europa, eis algumas dicas úteis sobre o que fazer quando confrontado com um problema durante a sua viagem.

Se não souber quem irá cobrir os custos do seu tratamento em caso de acidente ou quiser saber quais os documentos a preparar antes de levar o seu cão consigo, apresentamos aqui uma lista do que a União Europeia está a fazer para o ajudar nas suas viagens. Conheça algumas respostas importantes:

  • Vou viajar para fora da Europa, mas o meu país não tem embaixada ou consulado no destino que escolhi. Quem devo contactar se precisar de ajuda?
  • A quem devo telefonar se o meu filho desaparecer?
  • A quem posso recorrer se, durante as férias, tiver problemas com uma companhia aérea, uma empresa de aluguer de automóveis ou um operador turístico? Se a minha viagem de avião, comboio, autocarro ou barco estiver atrasada ou for cancelada…
  • Quais os direitos específicos que tenho se for um viajante portador de deficiência?
  • Comprei uma viagem organizada, mas o operador faliu. Posso ser reembolsado?
  • Gostei tanto das minhas férias que estou a pensar adquirir um timeshare na mesma estância. O que devo ter em conta?
  • A conta telefónica exorbitante arrasou com o meu orçamento de férias. Como posso reduzir esta despesa quando estou em viagem?
  • Que tenho de fazer para levar comigo de férias na UE o meu animal de companhia (cão, gato ou furão)?
  • Posso trazer carne ou queijo da minha viagem no estrangeiro?
  • O que deve ter em conta se pedir um empréstimo para pagar um pacote de férias?
  • Se tiver problemas ao fazer compras durante as minhas férias no estrangeiro, quem posso contactar no meu país que me ajude a obter reparação?
  • Durante as minhas férias comprei sapatos novos, mas estragaram-se ao fim de uma semana. Como posso reaver o meu dinheiro? Quais são as regras?
  • O que acontece se eu precisar de consultar um médico no estrangeiro?

Para mais informações:
http://ec.europa.eu/portugal/comissao/destaques/20140522_tenha_verao_descansado_pt.htm